技師合作條款 · 職人到府

技師為獨立承攬,非平台員工。本條款不構成勞動契約,技師不享有勞動基準法規定之員工權益(如勞保、健保、特休),亦無最低工資保障。

技師應以自身名義報稅 / 辦商業登記(年收入達門檻者)。平台不負代扣代繳責任,僅依所得稅法單筆 ≥ NT$20,000 執行業務所得扣繳。

申請成為技師須符合各服務類別之資格要求(見 /join-technician-v2/ 詳列)。須提交:

• 身分證影本
• 相關服務證照(按摩 / 美容 / 水電等須技術證照)
• 2 吋大頭照
• 刑事紀錄證明(需由警察機關出具)

平台保留是否通過審核之最終決定權。被拒絕申請者可於 6 個月後重新申請。

平台向技師收取 18% 平台費(含驗證、仲裁、金流、客服、行銷成本)。此費率 3 年內不調整,若未來調整將提前 6 個月公告並鎖定現有技師原費率 12 個月。

結算:T+1 入帳 → 每週一、四 09:00 批次匯款 → 單次 ≥ NT$3,000 免手續費 / < NT$3,000 收 NT$15。

車馬費依 App 自動計算之距離收取,100% 歸技師所有,平台不抽成。3 公里內免車馬費,以上依距離分段計價,下單時消費者明確看到。

新手保護期(前 3 單):

• 評分不計入平均
• 平台優先派單(30 天曝光 ×1.5)
• 客訴由客服引導協調

正式期(第 4 單起):

• 平均評分需 ≥ 4.5 ★
• 連續 10 單 <4.5 → 強制輔導課程
• 仲裁敗訴 2 次 → 停權 30 天 + 複審

終身停權:

• 服務期間收取現金
• 服務期間未開啟錄音
• 私下與客戶建立交易關係
• 刑事紀錄(騷擾 / 偷竊 / 暴力等)

技師須於服務期間開啟 App 錄音功能,此為保障雙方的基本要求。未開啟錄音即視為違規,第一次警告,第二次停權 7 天,第三次終身停權。

錄音檔案加密儲存於雲端 30 天,僅爭議仲裁時調閱,不作他用。

平台目前不提供責任險（保險方案規劃中，待法規與費率確定後另行公告）。

服務期間發生爭議時，平台依下列機制處理：（1）調閱全程錄音檔（保存 30 天）；（2）審視雙方畫面驗證紀錄；（3）由平台客服進行仲裁判決；（4）超出仲裁範圍之爭議，得循法律途徑解決。

技師為獨立承攬，建議依個人狀況自行評估投保專業責任險。私下交易、違規行為、刑事案件等非平台內訂單，平台不負仲裁責任。

技師不得:

• 於平台外與消費者建立交易關係(私下接案、繞過平台)
• 收取現金或要求消費者以非 App 方式付款
• 服務期間未開啟錄音
• 要求或暗示消費者給予超出一般水準之小費
• 惡意引導消費者升級 / 加購非必要服務
• 洩漏客戶個資或用於非服務目的

違反者依情節輕重採取:警告、降評、停權、終身停權、法律追訴。

技師得隨時終止合作,於 App 內「帳號管理 → 退出平台」提出申請。未完成之訂單須執行完畢後方可退出。

退出後帳號資料保留 3 年(依稅法規定),之後匿名化處理。

本條款如有修訂,平台將於 30 天前以 email + App 通知所有技師。技師如不同意修訂後條款,得選擇退出平台;繼續接單即視為同意。

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生爭議,雙方合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。