⊹職人到府APP⊹
第一次使用 · 消費者專區 · 職人到府
第一次用職人到府？3 步驟下單：選服務、選時間、付款。實名技師到府、全程錄音、72 小時保障，下單後 10 分鐘技師回電。台北新北桃園即時媒合，新客首單享 NT$100 折抵。
第一次用到府?
4 步驟搞定。
4 步驟搞定。
從下載 App 到師傅到門口,平均 2 小時內完成。這頁告訴你每一步會發生什麼,以及怎麼準備最順利。
每一步都有信任三件套替你把關 — 實名技師 · 全程錄音 30 天 · 平台仲裁。
4 步驟流程 / How it works
從註冊到完成,平均 2 小時
01
下載 App / 加 LINE
iOS / Android 都可下載,或加 LINE 拿首單 NT$100 折扣碼。註冊用手機號碼即可,不用 email。
02
選服務 + 填地址
10 類任選 → 輸入地址 → App 自動顯示該區域可接單師傅。服務時間 2-4 小時內或預約未來。
03
看估價 + 派師傅
60 秒看到預估區間總價,確認後 App 自動派最近師傅。師傅接單後顯示姓名、評分、照片、預計到達時間。
04
師傅到府 + 服務完成
師傅按預約時間按門鈴,全程 App 自動錄音(僅爭議調閱)。服務完成 App 內評分 + 自動扣款,不用現場給現金。
下單後時間軸 / What happens
從下單到完成每一步
T-0
下單確認
App 自動配對師傅 · 30 秒內師傅接單
T+5 分
師傅接單 + 出發
App 顯示師傅姓名 / 評分 / ETA · 可即時聊天
T+30-90 分
師傅到府
按門鈴 → 互相確認 → 開始錄音 → 執行服務
T+2-3 小時
服務完成
App 內雙方簽收 → 自動扣款 → 評分 + 寫評語
T+24 小時內
服務回饋期
有問題 App 內申訴 · 客服 24 小時專線 02-2517-8670
事前準備 / How to prepare
4 件事讓服務順利進行
📏 量一下空間
按摩需要床 / 按摩椅;清潔確認水源;美容需鏡子 / 插座。App 會列每類服務所需空間。
💳 綁定付款方式
信用卡 / LINE Pay / 街口支付皆支援,服務完成自動扣款,不收現金。
🔐 準備門禁
有管理員社區請提前報客人姓名;電梯卡可交給警衛;門鎖密碼可暫時開放。
📝 備註特殊需求
寵物在家 / 小孩午睡 / 孕婦產後 / 器材限制 / 禁忌等,下單備註欄填寫。
常見問題 / Quick answers
首次使用前,先看這 6 題
Q:真的不用下載 App 嗎?
可以用 LINE 下單,但 App 功能完整(即時 ETA / 歷史訂單 / 推薦碼管理),建議首次下單時下載。
Q:師傅多久會到?
平均 30-90 分鐘。熱門時段(週末晚間)或偏遠地區可能 2 小時。App 內即時顯示 ETA。
Q:不在家可以嗎?
部分服務(清潔 / 修繕)可代為開門(委託家人 / 管理員),但建議首次在家。
Q:沒有信用卡怎麼付?
LINE Pay / 街口 / 全家超商代碼都支援。偏鄉不方便電子支付者可預付 LINE 儲值。
Q:取消要收費嗎?
服務前 24 小時免費取消;24-2 小時收 30%;前 2 小時內收 50%;已開始不退。
Q:可以換服務類別嗎?
下單後 2 小時內可在 App 內修改類別 / 時間 / 地址;超過需取消重下。
開始第一次下單 / Get started
下載 App 或加 LINE,NT$100 等你
首次加 LINE 好友送 NT$100 服務金