註銷帳號權益說明

一、誰可以申請註銷帳號？

以下角色均可向平台申請註銷帳號：

• 一般用戶
• 註冊技師
• 入駐商家（含代表人）

惟實際註銷是否完成，須符合本說明所列條件。

二、註銷帳號後，會發生什麼事？

一經完成註銷：

1. 帳號將無法再登入與使用平台服務
2. 原有之訂單、評價、紀錄將無法復原
3. 已終止之權益、資格、優惠或分潤將不再恢復

三、哪些情況下「無法立即註銷」？

為保障雙方權益，若帳號存在以下情況，平台將暫緩註銷：

（一）尚有未完成事項

• 未完成之訂單
• 尚在申訴期或爭議處理中之訂單
• 尚未結案之客服、調解或司法程序

（二）尚有帳務或金流未結清

• 技師或商家帳號錢包仍有未提領金額
• 尚有依法應扣繳之稅務或費用

📌 說明：

平台將通知帳號所有人完成提領或結清；

在金額尚未全數處理完畢前，帳號不會被註銷。

四、資料會不會被立刻刪除？

不一定。

• 平台將依《隱私政策》及相關法令，於必要期間內保存資料
• 超過保存必要性後，資料將刪除或去識別化處理

常見保存原因包含：

• 金流與稅務法令
• 爭議或申訴紀錄
• 主管機關或司法機關要求

五、被停權的帳號，還能註銷嗎？

可以，但需注意：

• 永久停權 ≠ 立即註銷
• 若帳號仍有金流或未結事項，仍須先完成處理
• 註銷不代表免除既有責任或義務

六、註銷後，還會收到通知嗎？

• 系統性或法定必要通知，仍可能依法寄送
• 行銷、推播或活動通知將停止

七、重要提醒

• 註銷 ≠ 立刻刪光資料
• 註銷 ≠ 免責
• 註銷前，請先把錢領完、事情處理完