⊹職人到府APP⊹
消費者必看
第一次預約到府服務
你需要知道的事
從選擇服務到技師到府，每個步驟都有平台陪你。
這裡整理了你需要的所有資訊，讓你安心、放心、順心。
為什麼選職人到府
讓你更放心把門打開
到府服務最大的顧慮不是「找不到人」，而是「不知道來的是什麼人」。我們用制度解決這件事。
🔍
技師嚴格篩選
每位技師經過實名驗證與資格審核，不是任何人都能上架接案。
📱
全程可追蹤
技師狀態、服務技師全程錄音、訂單記錄保存，出問題有憑據。
💬
爭議有人管
服務不如預期？平台介入調查仲裁，不讓你投訴無門。
🔓
不綁約不壓力
想用直接預約，不用會員費、不用買套票，完全彈性。
使用流程一覽
五步驟，從預約到服務完成
第一次使用不用摸索，每個步驟都有詳細說明頁可以參考。
01
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瀏覽服務項目
確認平台提供的服務類別與費用範圍
包含各類型服務02
🛒
選擇技師下單
挑選技師、填寫時間地址、完成付款
完整下單系統03
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準備迎接技師
依服務類別做好環境準備，確認到府流程
技師服務SOP04
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接受服務
技師提供服務，完成後於 App 評分確認
平台服務調解保障05
🎁
推薦好友
滿意的話推薦給朋友，每筆訂單可獲得回饋
開創永續回饋說明頁面
找你需要的那一頁
每個頁面針對一個主題完整說明，不用再四處找答案。
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已上線
服務項目說明
平台提供哪些到府服務？各類別的內容與費用範圍一次看清楚。
美體按摩、美容保養、彩妝造型
清潔整理、居家修繕、到府料理
教育陪伴、寵物服務、收送搬家 等
🛒
已上線
消費者下單教學
第一次使用？手把手帶你從 App 下載到預約完成，每個步驟都有說明。
App 下載與帳號註冊
搜尋技師與篩選條件
填寫預約資訊與付款
🛡️
安全保障
平台安全保障說明
讓陌生人進家門前，先了解平台如何幫你把關技師身份、保障服務全程。
技師實名驗證與審核機制
全程通話錄音保障
出問題的仲裁機制
🏠
迎接準備
迎接技師到府準備指南
預約成功後，你需要準備什麼？技師到門口怎麼確認身份？服務中可以做什麼？
各服務類別的環境準備建議
技師抵達的確認流程
服務中的注意事項
⚖️
權益保障
消費者權益與申訴
服務不如預期、有財物損壞疑慮，或想申請退費？這裡說明你的權利與管道。
服務不滿意的反映流程
退費條件與處理時效
財物損壞的賠償機制
🎁
推薦好友
推薦好友回饋說明
滿意職人到府？介紹給朋友，朋友每次下單你都可以拿到回饋，最多兩層。
推薦回饋比例與計算方式
如何取得推薦連結
回饋金提領說明
❓
常見問題
消費者常見問題 FAQ
預約修改、付款方式、取消退費、技師遲到⋯⋯把最常問的問題都整理在這。
預約 & 修改取消
付款方式 & 退費
服務品質 & 帳號問題
放心交給職人到府
我們知道讓陌生人進門需要很大的信任。所以我們用制度來保障每一次服務，讓你的家是你最放心的地方。
🪪
技師實名
驗證審核
🎙️
全程通話
錄音保存
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緊急通報
機制
⚖️
爭議仲裁
72 小時回覆
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線上付款
零現金風險