儲值協議

第一條　協議目的與適用範圍

1. 本《儲值協議》（以下稱「本協議」）係規範使用者於「職人到府」平台進行儲值、使用儲值金及相關權利義務之約定。
2. 使用者包含一般用戶、技師或商家（視平台開放對象而定）。
3. 本協議與《用戶端下單須知》《取消退費政策》《金流與提現規則》《註銷帳號協議》《隱私政策》等文件，具有同等法律效力。

第二條　儲值金之性質聲明

1. 使用者明確理解並同意：

   儲值金屬於平台提供之「預付使用權利」，非現金、非存款、非投資、非保證收益之金融商品。

2. 儲值金僅得於平台內，依平台規定用於折抵指定服務或費用，不得折現、轉讓、出售、質押或要求支付利息。

3. 平台不提供儲值金任何形式之保本、增值或回饋保證。

第三條　儲值方式與金額

1. 儲值方式、可選金額、加碼或回饋（如有），以平台系統顯示或公告為準。
2. 平台得依營運需求，調整儲值方案、金額級距或停止提供儲值服務。

第四條　儲值金之使用限制

1. 儲值金僅可用於平台指定之服務項目或費用折抵。
2. 儲值金是否可與活動、優惠或折扣併用，依各活動公告為準。
3. 儲值金不得用於：
   • 平台外交易
   • 私下支付技師或商家
   • 折抵依法不得折抵之費用

第五條　儲值金之有效期限

1. 除平台另有公告外，儲值金原則上不設使用期限。
2. 若特定儲值方案另設期限，將於儲值時明確揭露；逾期未使用者，視同放棄，不得要求退還。

第六條　儲值金與取消、退款之關聯

1. 使用儲值金成立之訂單，其取消、退款與退費比例，一律適用《取消退費政策》。
2. 訂單取消或退款時：
   • 已使用之儲值金，將依實際退款比例返還至儲值餘額
   • 已使用之活動加碼、回饋或優惠，視同已使用，不另行返還
3. 儲值金僅能退回平台帳戶，不得要求退回原付款工具或折現。

第七條　儲值金不可退現原則

1. 除法律另有強制規定外，儲值完成後，不得要求退現或返還現金。
2. 使用者不得以未使用、使用不完全或帳號停用為由，要求儲值金退現。

第八條　帳號停權、註銷與儲值金處理

1. 帳號暫停或永久停權時：
   • 平台得暫停使用儲值金
   • 儲值金將於相關爭議、帳務或法定事項處理完畢後，依規定處理
2. 使用者申請註銷帳號時：
   • 應先將儲值金使用完畢
   • 未使用之儲值金，視同放棄，不另行退還
3. 因使用者違規遭停權或終止帳號者，亦同。

第九條　異常、爭議與風險控管

1. 如平台發現儲值行為異常（包含但不限於疑似詐欺、洗錢、盜刷），得立即暫停儲值金使用並進行調查。
2. 調查期間，平台得暫停使用或凍結儲值金，直至風險排除。

第十條　規則調整與終止

1. 平台得依營運需求、法令變動或風險控管，隨時調整、補充或終止儲值服務及本協議內容。
2. 調整後之內容，將以平台公告或系統顯示為準。

第十一條　準據法與管轄

本協議以中華民國法律為準據法；

因本協議所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

第十二條　同意與生效

使用者完成儲值或使用儲值功能，即視為已閱讀、理解並同意本《儲值協議》之全部內容。