⊹職人到府APP⊹
迎接技師到府準備指南
預約成功後，
你只需要做這些
第一次讓技師到府，不知道要準備什麼很正常。
這頁把所有細節整理好，讓服務當天順順利利。
從預約到服務結束
四個時間點，各做一件事
按照時間順序走，每個階段只要注意一件最重要的事，不需要記很多。
📲
預約完成後
確認預約通知，留意技師聯繫
預約成功後你會收到確認通知。請確認收到並保留。
技師會在接單後，撥電話聯繫你，確認服務項目、時間、地址、停車與注意事項。
💡
如果有特殊需求（家中有寵物/長輩/孩童、身體有過敏部位等等），在這個時候告訴技師，讓他提前知道。
🧹
服務前準備
依服務類別準備空間
不同服務對環境的要求不同，提前整理可以讓技師專注在服務上，也避免臨時還需要整理空間而耽誤時間。各服務類別的準備建議，請參考下方建議，並與技師電話再次確認。
🚪
技師抵達時
確認身份後再開門
技師到達後，請透過以下方式確認身份，確認無誤再邀請進入：
請對方出示 App 上的訂單資訊
核對技師是否與預約資訊一致
確認訂單編號是否正確
⚠️
若對方無法出示訂單畫面，或姓名與預約不符，請勿開門，立即透過 App 聯繫平台客服。
⭐
服務結束後
確認訂單完成，留下評分
服務結束後，在 App 上確認訂單完成，並為這次服務留下評分。若服務有任何不滿意，服務完成後 24 小時內可提出申訴。
💡
不需要當場額外給任何費用，所有費用已在訂單中結清。一個真誠的五星評分就是最好的回饋。
依服務類別準備
各類服務，各有準備重點
找到你預約的服務類別，提前 10 分鐘準備好，技師到了就能立刻開始。
💆
按摩 / 整復
- 確認按摩師是否需要帶床，準備大毛巾或浴巾，鋪在床上或地墊上
- 告知需要按摩的部位與力道偏好
- 如有身體傷口、特殊病史，事先說明
- 確保空間足夠，不要阻礙到技師行動範圍（約 1 米）
💅
美容 / 保養 / 美甲
- 準備光線充足的位置或設備（靠窗或燈光明亮處）
- 臉部保養前請先卸妝洗臉
- 告知是否有過敏史或敏感肌膚狀況
- 準備小桌子讓技師放工具
🧹
清潔整理
- 告知重點清潔區域與不希望被動的物品
- 確認家中是否有需隔離的寵物
- 貴重物品收好，確保不在服務區域內
🍳
到府料理
- 確認食材是否已備齊，或告知代購項目
- 告知飲食禁忌、過敏食材
- 確保廚房空間可正常使用
- 告知烹調工具位置
🐾
寵物服務
- 告知寵物品種、年齡、個性、名稱
- 準備好寵物用品放置位置
- 若寵物需隔離，提前安排好
- 告知任何疾病史或近期狀況
🔧
居家修繕
- 清楚說明問題所在（電話完整溝通）
- 確認所需材料是否要技師代購
- 確保作業區域可安全進出
服務進行中
服務中可以做的事，與不能要求的事
清楚的邊界讓雙方都舒服，也保護你的權益。
✓ 你可以
隨時提出對服務的意見（太重、太輕、換部位）
要求技師出示APP訂單畫面，確認身份
暫停服務去上廁所或接必要電話
要求技師只在預約的服務區域內活動
服務中感到不適，告知技師並調整或停止
✗ 不能要求技師
強迫技師進入非服務範圍的房間或區域
提供訂單以外的額外服務（需另行下單）
私下給現金或以現金交易
交換個人聯絡方式私下預約
服務中拍攝技師，需取得同意
⚠️
私下預約繞過平台，你將失去所有保障機制（調解、錄音記錄、申訴管道）。出了問題，平台將無法介入。