⊹職人到府APP⊹
職人到府 — 實名技師到府服務，一個 App 全搞定
職人到府是台灣到府生活服務媒合平台，10 大類服務涵蓋按摩、清潔、美容、修繕、寵物、搬家、教育、長照等，全部技師實名認證、全程錄音、72 小時保障。台北、新北、桃園即時媒合，一個 App 全搞定。
Why Homespa · 安心的理由
我們不靠數字說話,靠制度。每一筆訂單,背後有四道防線。
01
實名審核
每位技師身分證驗證 + 證照審查,實名才上架
02
全程錄音
服務全程錄音・加密保存 + 雙方畫面驗證,僅爭議時調閱
03
平台仲裁
出問題平台介入,72 小時判決、可退款
04
透明計費
App 計費透明、不收現金、不繞平台
解決什麼 / What we solve
10 類到府服務,一個 App 全搞定
「加班到九點,哪有時間跑按摩店?」
「家裡水管壞了,不敢隨便找師傅?」
「爸媽不方便出門,想請人到家照顧?」
—— 讓專業走進你家,從此不用再跑。
01
按摩紓壓
加班到深夜不想跑店,師傅到府一小時。
02
美容美甲
不想出門卸化、洗頭,在家修一修。
03
家事清潔
假日只想休息,不想親自打掃。
04
居家修繕
半夜水管突然壞,不敢隨便找人。
05
寵物美容
毛孩怕外出,在家洗澡最安心。
06
搬家服務
體力有限,整理打包全交給師傅。
07
家教陪伴
小孩不方便通勤,老師到家授課。
08
汽機車到府
車子發不動,師傅到府現場檢修。
09
長照陪伴
長輩行動不便,請人到家陪伴。
10
水電維修
電器突然故障,不想等門市約時間。
誰最適合 / Who it is for
不強迫所有人,而是說清楚誰最值
到府本質是時間 × 空間的溢價 — 適合這 4 種場景的人,用了最合算。
怎麼用 / How it works
3 步驟,師傅到你家
1
選服務、下單
打開 App 或加 LINE,選服務、填地址,60 秒看到透明估價。
2
平台派實名技師
系統媒合通過身分驗證的技師,App 即時顯示師傅 ETA。
3
到府、完成
師傅到你家服務,完成後 App 自動扣款、評分,全程錄音保障。
安心保障 / Peace of mind
為什麼客人放心把門打開
6 大保障 + 72 小時爭議仲裁 + App 內申請退款
🛡 實名驗證
所有技師須通過身分證 + 證照審查
🎙 全程錄音
服務期間 App 自動錄音,爭議可調閱
💳 線上付款
零現金交易,不怕糾紛
🚨 緊急通報
App 一鍵通報平台與家屬
⚖ 爭議仲裁
72 小時內專人處理
↩ 申請退款
服務如有問題,App 內申請退款
常見問答
Q:到府服務比去店家貴,合理嗎?
到府收費包含技師的交通時間、設備運送、以及你省下的 1–2 小時通勤排隊。若你的時間成本較高,或有長輩幼兒需要看顧,到府反而更划算。完整「市場行情 vs 到府服務」對比請進各服務頁看細節。
Q:服務不滿意可以退款嗎?
服務如有問題,請於服務完成後 24 小時內在 App 內申請,平台 24 小時內回覆。退款確認後固定每週五出款。
Q:預約後想取消,要收費嗎?
技師出發前取消:全額退款;技師已出發:退還訂單金額 90%;技師已抵達且已到約定時間:退還 70%;服務開始後不得取消,亦不提供退費。
Q:技師出狀況怎麼辦?
App 內有「緊急通報」按鈕,一鍵通知平台客服與你預設的緊急聯絡人。平台 24 小時客服專線 02-2517-8670。
Q:發生糾紛怎麼判斷?
雙方提交事證 → 平台 72 小時內審核錄音 + 對話記錄 → 判決三種結果:維持原訂 / 部分退款 / 全額退款 + 懲處技師。
客人怎麼說 / Words from customers
服務之後,他們這樣說
下班累癱回家,按摩師傅準時按門鈴,全程很專業。比我自己跑按摩店方便太多。
半夜水管爆,App 下單 40 分鐘師傅就到,收費還比外面便宜。
媽媽行動不便,請居家美甲到府幫她修指甲,師傅很有耐心。
平台比一比 / Why us, not them
為什麼選職人到府,不選其他平台
| 比較項 | 職人到府 | 一般家事平台 | 一般接案群組 |
|---|---|---|---|
| 技師實名認證 | ✅ 身分證+證照 | ⚠ 僅 email | ❌ 無 |
| 全程錄音 | ✅ 自動錄 | ❌ | ❌ |
| 爭議處理時限 | ✅ 72 小時 | ⚠ 約 7–14 天 | ❌ 自行協商 |
| 平台抽成 | ✅ 18% | ❌ 25–30% | — |
| 技師實收 | ✅ 82% | ❌ 70–75% | 100% 但無保障 |
| 支付方式 | ✅ 線上付,零現金 | ⚠ 部分現金 | ❌ 現金為主 |
| 退款保障 | ✅ App 內可申請 | ⚠ 視爭議 | ❌ 無 |
對稱敘事:對消費者「平台穩定運營、保障由此而來」;對技師「18% 是業界最低抽成」
給技師 / For our artisans
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